Prochainement, courant mars, toute personne au CERN pourra commander du gaz auprès du magasin du CERN via EDH. La procédure de demande de gaz, qui était auparavant exécutée au moyen de tickets via le Portail de services du CERN (SNOW), se déroule à présent sur EDH. De nouvelles fonctionnalités ont en outre été ajoutées suite aux observations formulées par les utilisateurs de gaz. Ainsi, grâce aux efforts des équipes FAP-BC et EN-IM, il sera dorénavant plus aisé de commander du gaz. Conformément aux autres systèmes de commande, la nouvelle procédure utilisera les formulaires MAG disponibles sur EDH.

S'il ne sera plus possible de commander du gaz via des tickets SNOW, vous pourrez toujours contacter l'équipe en charge du gaz via la plateforme SNOW, sous la rubrique Gas support and provider (BE-EA-AS), pour demander de nouvelles références de gaz ou de nouveaux points gaz, et déclarer des incidents.

Les commandes de travaux continueront à être traitées sur la plateforme EAM, et vous pourrez toujours utiliser le code-barres (asset code) pour suivre votre commande et la livraison sur le domaine du CERN. La procédure de retour des bouteilles de gaz, qui repose sur les codes-barres, ne change pas ; elle est décrite sur le site web SNOW.

Vous pouvez localiser les points de distribution de gaz sur le système d'information géographique (portail GIS) du CERN (Données -> Équipements -> Points gaz ; voir image ci-dessous). Les codes des différents gaz, commençant par « 60 » et « 61 », leur description, leur prix et leurs délais de livraison peuvent être consultés dans la liste des SCEM du catalogue du CERN. Les catalogues au format .xlsx sont toujours disponibles sur le site web SNOW pour les personnes pour lesquelles la navigation est plus facile avec ce format.     

Un questionnaire sera envoyé ces prochaines semaines aux personnes effectuant des commandes de gaz afin de recueillir leurs avis et leurs suggestions d'amélioration.